01 jan Tips voor een overtuigende klantcase

Hoe maak je een klantcase effectiever? Vijf tips

Een beursleaflet, testimonial op je website of een artikel in een relatiemagazine: klantcases komen in veel vormen. Maar al deze verschillende cases hebben één ding gemeen: ze overtuigen! Hoe vergroot je de kans dat jouw klantverhaal prospects echt in beweging brengt? Vijf tips van de copywriters van Klantcase:

1 Concretiseer resultaten met cijfers
Niets overtuigt zo sterk als meetbaar resultaat. Laat zien wat een aanpak oplevert: meer leads, minder fouten, lagere kosten etc. Percentages, aantallen en besparingen maken voordelen tastbaar en maken jouw klantcase geloofwaardig.

2 Prikkel de lezer: geef niet alles meteen prijs
Een goede klantcase zet aan tot actie. Dus trigger de lezer om door te klikken of contact op te nemen. Begin bijvoorbeeld met een intro die nieuwsgierig maakt: licht een tipje van de sluier op en neem de lezer mee in het verhaal, zonder alles meteen weg te geven.

3 Laat de klant zelf aan het woord
Quotes zorgen voor afwisseling én geloofwaardigheid. Een verhaal in spreektaal leest nou eenmaal prettiger. Bovendien komt een boodschap sterker over als het uit de mond van de klant komt. Zeker na een informatief stuk werkt een quote verfrissend.

4 Wees eerlijk over wat lastig was
Niet alles gaat altijd vlekkeloos – en dat hoeft ook niet. Door ook te benoemen wat niet goed ging, wordt je verhaal realistischer. Leg daarna uit hoe het is opgelost, bijvoorbeeld met een slimme update, snelle support-actie of een doordacht implementatieplan.

5 Vermijd anonieme klantverhalen
Een ‘grote financiële instelling’ of ‘internationale speler’ zegt weinig en verzwakt je boodschap. Heb je een aansprekende klant, maar wil die niet meewerken aan een case? Probeer hem dan te overtuigen: positieve publiciteit in de vorm van een klantcase is ook goed voor zijn business! Lukt dat niet, dan kun je je afvragen of een publicatie wel zinvol is.

Benieuwd hoe dit er in de praktijk uitziet? Bekijk onze klantcases op  www.klantcase.nl/onze-cases.